Hjælp til regning og betaling
Her kan du få hjælp til at se og forstå dine regninger fra Silkeborg Forsyning.
Spørgsmål og svar til din regning
Find svar på dine spørgsmål om din regning.
Du kan foretage din betaling til os på følgende måder:
- Via MobilePay
Nummer 58118
Husk, at oplyse dit kundenummer eller forbrugsadresse som reference.
- Via en bankoverførsel til Jyske Bank
Reg.nr.: 7170
Kontonummer: 2097834
Husk at oplyse dit kundenummer eller forbrugsadresse som reference.
- Via det vedhæftede girokort på din faktura
Hvert år modtager du tre acontoregninger. Første regning kommer sammen med årsopgørelsen. Her modregnes eventuelt tilgodehavende.
|
Rater |
Betalingsdato 2026 |
|
Årsopgørelse og 1. aconto |
2. februar |
|
2. aconto |
4. maj |
|
3. aconto |
2. september |
Hvis vi kender din e-mail adresse, så tilmeldes du som udgangspunkt "Besked via e-mail", hvilket betyder, at du modtager aflæsningskort og regninger direkte i din indbakke. Du kan rette e-mail tilmeldingen under "minForsyning".
Du kan også selv tilmelde dig:
Log ind og tilmeld dig på siden.
- Når du er tilmeldt Besked om aflæsning via e-mail, modtager du ikke noget aflæsningskort.
- Når du er tilmeldt Besked om nye regninger via e-mail, så modtager du ikke længere regninger i papirform.
Hvis du er tilmeldt eBoks
Hvis du er tilmeldt eBoks og har givet samtykke til, at vi må benytte dit personnummer, så modtager du stadig aflæsningskort og regninger i eBoks. Hvis du i stedet ønsker at benytte "Besked via e-mail", skal du afmelde eBoks på www.eboks.dk og tilmelde dig på "minForsyning" under "Dine oplysninger".
Ved betaling efter sidste rettidige betalingsdag, beregnes renter efter udlånsrenten + 8 % p.a. fra forfaldsdagen.
Ved udskrivning af rykkerskrivelser tillægges et gebyr på kr. 100,00 kr. pr. rykkerskrivelse.
Vi sender 3 rykkerskrivelser, og hvis betaling fortsat udebliver, vil vi lukke for vand/varme på adressen, hvor det er muligt.
Er det ikke muligt at lukke for vand/varme, eller udebliver betalingen fortsat efter lukning af vand/varme, vil vi overdrage restancen til opkrævning hos eksternt inkassofirma.
Er der tale om en flytteopgørelse, sender vi 2 rykkerskrivelser, og hvis betaling fortsat udebliver, vil vi ligeledes overdrage restancen til opkrævning hos eksternt inkassofirma.
Kan du ikke betale den fremsendte regning, kan du inden betalingsfristen anmode om en betalingsaftale.
Hvis der afregnes én eller flere af følgende forbrugsarter: vand, varme eller spildevand, så kan du følge din grafiske forbrugsudvikling under "minForsyning".
Har du haft et stort vandforbrug på grund af en lækage fra en skjult installation, så har du mulighed for at få en del refunderet, hvis vandspildet er over 300 m³.
Forstå din regning
Find guides og videoer til at forstå dine regninger.