Regning og betaling
Her kan du få hjælp til at se og forstå dine regninger fra Silkeborg Forsyning.
Forstå din regning
Find guides og videoer til at forstå dine regninger: aconto, årsopgørelse og flytteopgørelse.
Videoguide til din aconto
Videoguide til din årsopgørelse
Videoguide til din flytteopgørelse
Spørgsmål og svar til din regning
Find svar på dine spørgsmål om din regning.
Du kan se din regning ved at logge ind på minForsyning.
Hvert år modtager du tre acontoregninger. Første regning kommer sammen med årsopgørelsen. Her modregnes eventuelt tilgodehavende.
|
Rater |
Betalingsdato 2024 |
|
Årsopgørelse og 1. aconto |
2. februar |
|
2. aconto |
2. maj |
|
3. aconto |
2. september |
Hvis vi kender din e-mail adresse, så tilmeldes du som udgangspunkt "Besked via e-mail", hvilket betyder, at du modtager aflæsningskort og regninger direkte i din indbakke. Du kan rette e-mail tilmeldingen under "minForsyning".
Du kan også selv tilmelde dig:
Log ind og tilmeld dig på siden.
- Når du er tilmeldt Besked om aflæsning via e-mail, modtager du ikke noget aflæsningskort.
- Når du er tilmeldt Besked om nye regninger via e-mail, så modtager du ikke længere regninger i papirform.
Hvis du er tilmeldt eBoks
Hvis du er tilmeldt eBoks og har givet samtykke til, at vi må benytte dit personnummer, så modtager du stadig aflæsningskort og regninger i eBoks. Hvis du i stedet ønsker at benytte "Besked via e-mail", skal du afmelde eBoks på www.eboks.dk og tilmelde dig på "minForsyning" under "Dine oplysninger".
Ved betaling efter sidste rettidige betalingsdag, beregnes renter efter udlånsrenten + 8 % p.a. fra forfaldsdagen.
Ved udskrivning af rykkerskrivelser tillægges et gebyr på kr. 100,00.
Er det ikke er muligt at betale den fremsendte regning, skal kundeservice kontaktes på telefon 8920 6400 inden betalingsfristen udløber, ellers kan betalingsaftale ikke indgås. En betalingsaftale koster et gebyr på kr. 110,00 pr. aftale.
Betalingsservice
Hvis du er tilmeldt, vil vi altid udbetale hertil. Når du fraflytter en adresse, bør du afvente med at afmelde, til du har modtaget flytteafregningen og en evt. udbetaling.
NemKonto
For at vi kan udbetale til NemKonto, skal vi bruge dit cpr.nr., som du kan give samtykke til via minForsyning. Der kan gå op til fire hverdage fra overførselsdatoen, inden udbetalingen fremgår på din konto.
Kontonummer
Hvis du ikke er tilmeldt MobilePay eller Betalingsservice, kan du udfylde vores udbetalingsformular nedenfor. I formularen skal du oplyse dit reg.nr. og kontonummer, navn og den adresse udbetalingen vedrører.
Beløb under 50,- kr. udbetales ikke.
Hvis der afregnes én eller flere af følgende forbrugsarter: vand, varme eller spildevand, så kan du følge din grafiske forbrugsudvikling under "minForsyning".
Har du ikke adgang til internettet, kan du kontakte os på 8920 6400 og få din forbrugsudvikling tilsendt.
Har du haft et stort vandforbrug på grund af en lækage fra en skjult installation, så har du mulighed for at få en del refunderet, hvis vandspildet er over 300 m³.