Sne og frost forhindrer affaldstømning få steder

Se, hvordan du bedst forholder dig, når vi ikke kan hente dit affald på grund af sne og ufremkommelige veje.

Det kolde vejr forhindrer os desværre i at afhente affald enkelte steder i kommunen. Se, hvilke veje/områder det drejer sig om på vores side med driftsinfo.

Hvis du ikke har fået tømt, skal du stille dine affaldsbeholdere frem til skel og sikre, at der er gode adgangsforhold; der skal være ryddet for sne samt saltet/gruset. Bor du på en privat fællesvej, er det også dit og de ande grundejeres ansvar at rydde og salte på vejen.

Når du har sikret adgangsforholdene, skal du kontakte os på affald@silkeborgforsyning.dk (husk at skrive i mailen, hvor du bor), hvorefter vi sørger for tømning hurtigst muligt.

Vi er i tæt kontakt med vores samarbejdspartnere og arbejder på højtryk for at få indhentet, de tømninger vi mangler og igen køre som planlagt.

Følg med på vores driftsinfo-side, hvor vi opdaterer med veje/områder, hvor affaldstømningen er forsinket.

Læs mere på driftsinfo.

Spørgsmål & svar

Tjek om din adresse står på vores side med driftsinfo.

Hvis din adresse står på driftsinfo-siden, er vi opmærksomme på, du ikke har fået tømt. Du skal i givet fald rydde sne samt salte eller gruse adgangsvejen til dine beholdere og stille dem frem til skel. Når du har gjort dét, skal du skrive en mail til os på affald@silkeborgforsyning.dk (husk at skrive i mailen, hvor du bor), hvorefter vi sørger for tømning hurtigst muligt.

Det er to forskellige skraldebiler, som tømmer henholdsvis glas/metal/plast/MDK og pap/papir. Det kan være svært for skraldemændene at vurdere, på hvilke veje de kan tømme, og hvor de ikke kan. Desværre vil der være enkelte tilfælde, hvor skraldemændenes vurdering er forskellig. Det beklager vi meget. Det er altid op til den enkelte skraldemand at overholde sikkerheden, så hverken han selv falder på is, eller at skraldebilen laver skader på bygninger eller biler.

Er din vej privat/fælles, står du sammen med de andre beboere på vejen for at rydde sne. Er vejen kommunal, er det Silkeborg Kommune, som er ansvarlig for snerydningen. Slå din adresse op, og se hvilken type vej du bor på her. (de blå veje er privat fællesveje, og de grønne veje er kommunevej).

Du skal fortsat rydde sne/is på din egen grund, salte/gruse fortov og stille beholderne frem, så skraldemændene kan komme til at tømme.

Nej, du får ikke penge tilbage, da vi tager ekstra klare sække med ved næste tømning uden merbetaling. Det er stadig den samme samlede mængde affald, som vi fjerner, men nu på et senere tidspunkt på grund af den ekstraordinære situation.

Din betaling går til, at vi betaler for at bortskaffe din mængde affald.

Vi forsøger at ramme alle dem, som er tilmeldt vores SMS-service med en SMS, også når der er tale om ekstraordinær tømning.

Vores SMS-tjeneste bruger vi som en service, så vores kunder kan blive mindet om, at vi kommer og tømmer. Og vi undgår at køre forgæves. Når vi så ikke kommer alligevel på grund af helt særlige situationer som denne, så skal man orientere sig på vores andre kanaler, fx vores hjemmeside og Facebook.

Det er din boligforening eller ejer af ejendommen, der afgør, hvordan I skal håndtere det ekstra affald i jeres bygning/opgang. Følg med på de normale kanaler for jeres kommunikation.

Din indkørsel og området for dine affaldsbeholdere er vores skraldemænds arbejdsområde. Du kan hjælpe os med at tømme og samtidig passe på vores skraldemænd, så de ikke falder på isen eller kører fast i sneen.

  • Bor du på en privat fællesvej, er det dit og de andre grundejeres ansvar at rydde sne på vejen.
  • Ryd sne væk ved dine beholdere, så de er til at få fat på.
  • Grav hul i snevolden ud til kørebanen. Vi oplever desværre, at flere borgere har ryddet sne, og bagefter har sneploven været forbi og skubbet store dynger af sne tilbage på adgangsvejen, så vores skraldemænd ikke kan komme til affaldsbeholdere. Vi opfordrer til, at du holder øje med om sneploven har været forbi dit hus og fortsat holder adgangsvejen fri til dine beholdere på tømmedagene.
  • Træk gerne affaldsbeholderne ud til vejen til et sneryddet sted. Også mad- og restbeholderne. Stil beholderne frem et sted, hvor skraldebilen kan samle dem op (ikke på steder hvor det hælder).
  • Hjælp din gangbesværede nabo og snak sammen på vejen om, hvordan I sammen kan hjælpe hinanden, så I kan hjælpe skraldemændene.

Læs mere om adgangsforhold her

Hjælp skraldemanden med at tømme dit affald ved at sørge for gode adgangsforhold

  • Bor du på en privat fællesvej, er det dit og de andre grundejeres ansvar at rydde sne på vejen.
  • Ryd sne væk ved dine beholdere, så de er til at få fat på.
  • Sørg for at salte/gruse fortov, adgangsvej, samt hvor beholderen står, så der ikke er glat.
  • Sikr dig, at der er veloplyst, hvor beholderen står samt vejen til og fra.
  • Grav hul i snevolden ud til kørebanen. Vi oplever desværre, at flere borgere har ryddet sne, og bagefter har sneploven været forbi og skubbet store dynger af sne tilbage på adgangsvejen, så vores skraldemænd ikke kan komme til affaldsbeholdere. Vi opfordrer til, at du holder øje med om sneploven har været forbi dit hus og fortsat holder adgangsvejen fri til dine beholdere på tømmedagene.
  • Træk gerne affaldsbeholderne ud til vejen til et sneryddet sted. Også mad- og restbeholderne. Stil beholderne frem et sted, hvor skraldebilen kan samle dem op (ikke på steder hvor det hælder).
  • Hjælp din gangbesværede nabo, og snak sammen på vejen om, hvordan I sammen hjælper hinanden, så I kan hjælpe skraldemændene.